Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – ANTIPIL

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France et dans certains pays d’Europe.
Si votre pays n’est pas disponible au moment de la commande, cela signifie que la livraison n’est pas encore proposée dans votre zone.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 6 à 12 jours ouvrés

  • Europe : 6 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

  • du transporteur,

  • du pays de destination,

  • de périodes de forte demande (promotions, fêtes, grèves).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

➡️ La livraison peut être gratuite selon les offres promotionnelles en cours.

5. Suivi de commande

Toutes les commandes incluent un numéro de suivi.

Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à apparaître après l’expédition.

En cas de difficulté, notre service client est disponible pour vous accompagner.

6. Retards de livraison

Antipil ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • le transporteur,

  • les formalités douanières,

  • des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Si votre commande dépasse les délais estimés, contactez nous et nous ferons le nécessaire pour vous assister.

7. Colis perdus ou non livrés

Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur ou n’arrive pas après un délai raisonnable :

✔ Une nouvelle expédition sera proposée,
ou
✔ Un remboursement pourra être envisagé selon le cas.

8. Adresse incorrecte

Merci de vérifier attentivement votre adresse avant validation de la commande.

Antipil ne peut être tenue responsable :

  • d’une adresse incorrecte ou incomplète,

  • d’un colis non réclamé ou refusé.

9. Douanes & taxes

Selon le pays de destination, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués.
Ces frais éventuels sont à la charge du client.

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande :

📧 Antipil@outlook.fr
⏱️ Réponse sous 24 h ouvrées